Suporte
Telefone Fixo
Basta discar o número (11) 4428-7466 e selecionar a opção desejada, 1 para Suporte a Sistemas ou 3 para Infraestrutura (Suporte Técnico para Servidores/Backup/Segurança);
Envie sua solicitação de sistemas para suporte@argon.com.br e suporte técnico para servidores, backup ou segurança para: analistas.infraestrutura@argon.com.br
Basta adicionar nosso número (11) 4428-7466 em seu smartphone, nos enviar uma mensagem e selecionar a opção desejada.
Acesso Remoto
Durante o atendimento, se necessário, o analista solicitará a realização do acesso remoto da máquina para melhor auxiliá-lo. Baixe a ferramenta clicando em "Download Acesso Remoto" logo abaixo e informe o ID e senha ao nosso analista
Horário de Atendimento
| Dia da Semana | Horário de Funcionamento |
|---|---|
| Segunda a Sexta | 09:00 - 17:00 |
| Sábado | Plantão: 08:30 - 12:00 |
Feriados
A Argon não realiza atendimentos em dias de feriados oficiais e poderá trabalhar em regime de plantão em casos específicos de feriados prolongados. A possibilidade de plantão visa garantir suporte em situações críticas, mas não há garantia de atendimento durante esses períodos, sendo sempre priorizados casos emergenciais.
| Data | Dia da Semana | Feriado |
|---|---|---|
| 03/03/2025 | Segunda-feira | Carnaval |
| 04/03/2025 | Terça-feira | Carnaval |
| 18/04/2025 | Sexta-feira | Sexta-feira Santa |
| 21/04/2025 | Segunda-feira | Tiradentes |
| 01/05/2025 | Quinta-feira | Dia do Trabalhador |
| 19/06/2025 | Quinta-feira | Corpus Christi |
| 07/09/2025 | Domingo | Independência do Brasil |
| 12/10/2025 | Domingo | Nossa Senhora Aparecida |
| 02/11/2025 | Domingo | Finados |
| 15/11/2025 | Sábado | Proclamação da República |
| 20/11/2025 | Quinta-feira | Dia Nacional da Consciência Negra |
| 25/12/2025 | Quinta-feira | Natal |
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Acesse nossa seção de perguntas frequentes, com tutoriais e explicações em vídeo e texto para facilitar sua experiência.