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01. Qual horário de plantão aos sábados?

< 1 minuto de leitura

Comunicado CG nº 43/2023

1

01. Alterações para atender o novo plano de contas no Portal Extrajudicial

Contratos: Sistemas x Infraestrutura

20

01. Utilizo sistemas fornecidos pela Argon, quais serviços estão contemplados nesse contrato?
02. Caso necessite de instalação de algum periférico (Impressora,Scanner etc) a Argon poderá me atender?
03. Instalei uma impressora nova e preciso configurá-la para uso nos sistemas, como proceder?
04. Um documento impresso pelo sistema da Argon exibe caracteres estranhos, o suporte pode me auxiliar?
05. Preciso instalar um certificado digital em algum computador – o suporte pode me auxiliar?
06. No passado contratei o serviço de instalação de servidores, tenho suporte para esses servidores?
07. O sistema não funciona devido à internet, o suporte da Argon poderá me auxiliar?
08. Adquiri um novo servidor, instalado por outra empresa, como migrar os sistemas da Argon para ele?
09. Tive um problema no backup que realizo em HD externo ou tenho dúvidas, quem poderá me auxiliar?
10. Quero instalar dispositivos para fazer backup de dados, a Argon poderá realizar a configuração?
11. A Argon prestou serviço de backup no passado, tenho direito a suporte técnico nesses backups?
12. A solução de backup em nuvem monitorado faz parte de qual contrato?
13. Instalei uma nova estação na rede ou alguma estação perdeu acesso ao servidor, como devo proceder?
14. Preciso instalar ou renovar minhas licenças de antivírus, a Argon pode me auxiliar nesta questão?
15. Estou fazendo adequações na TI para cumprir o Provimento 74 do CNJ, a Argon pode me ajudar?
16. A Argon presta serviços de consultoria ou adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD?
17. Quais são as diferenças dos contratos de manutenção de sistemas e de monitoramento de servidores?
18. Em quais situações haverá a prestação de serviços sem contratação e aceite de propostas específicas?
19. Os sistemas do cartório pararam de funcionar por falha no servidor, serei atendido pela Argon?
20. Mediante as informações como faço para contratar o suporte e monitoramento de servidores?

DOI-WEB

1

Envio das cargas DOI-WEB e CENSEC

Introdução

1

Início

Plantão de Atendimento

6

01. Qual horário de plantão aos sábados?
02. Quais meios de contato posso utilizar para realização dos atendimentos no sábado?
03. Possuo contrato de sistemas, quais atendimentos podem ser realizados durante o plantão?
04. Possuo contrato de suporte a servidores, quais atendimentos podem ser realizados no plantão?
05. Não possuo contrato de servidores com a Argon, mas estou com problemas de infra, serei atendido?
06. Entrei em contato no sábado, mas meu atendimento não é considerado emergencial, serei atendido?

Provimento 182/2024

2

01. Como gerar a certidão eletrônica (Padrão JSON)
02. Novos campos de preenchimento Provimento 182/2024

Selo Digital

51

01. Validade do seu Certificado Digital
02. Webinar – Selo Digital manuais 7.0 e 8.0
03. Quais documentos do RC devem usar o selo digital?
04. Quais são os códigos de tipos de atos aceitos pelo TJ no Registro Civil?
05. Quais atos do Tabelionato de Notas devem usar o Selo Digital?
06. Quais são os códigos de tipos de atos aceitos pelo TJ no Tabelionato de Notas?
07. O que é GESEDISP?
08. Como acessar o GESEDISP?
09. Geração de Selo Digital quando o WCRC3 não tiver o tipo de documento disponível para impresssão
10. Quais documentos do processo de habilitação de casamento devem conter o Selo Digital?
11. Quando é gerado o Selo Digital dos atos registrados no Livro E?
12. Anotações e averbações acrescidas nas certidões utilizam o Selo Digital?
13. Os selos gerados no WCRC3 serão enviados com quais valores?
14. O que é uma retificação de Selo Digital?
15. Como efetuar a retificação do selo digital de um livro do Registro Civil?
16. Como efetuar a exclusão ou retificação de um selo digital de uma certidão de Registro Civil?
17. Caso uma certidão contendo erro seja entregue ao cliente e este retorne à serventia para trocá-la?
18. Como gerar o selo digital para certidões do Provimento 13 (registro na maternidade)?
19. Como gerar selo para certidões da Central CRC Nacional atendidas?
20. O que é um selo híbrido?
21. Se não uso controle de papéis de segurança (selos) do Wnotas como gerar e enviar os Selos Digitais?
22. Se uso controle de papéis de segurança (selos) do Wnotas, quando e como gerar os Selos Digitais?
23. Qual é o prazo para envio dos selos gerados?
24. O que fazer para evitar o envio de selos híbridos indevidamente?
25. É possível retificar um selo híbrido?
26. Ao pesquisar os selos de autenticidade e de reconhecimento de firmas no TJ, ao que terei acesso?
27. Como gerar o Selo Digital para abertura de firmas em fichas impressas pelo sistema?
28. Como gerar o Selo Digital para abertura de firmas, se usar o Controle de Papéis de Segurança?
29. Como gerar Selo para abertura de firmas não impressas e sem Controle de Papéis de Segurança?
30. Como gerar o Selo Digital para as fotocópias?
31. Nas procurações e escrituras, em quais documentos o Selo Digital será inserido?
32. Como gerar ou retificar o Selo Digital dos livros de procurações e escrituras no sistema WNotas?
33. Como gerar selo digital isento ou pago do traslado de procuração e escritura no sistema WNotas?
34. Como retificar o Selo Digital do traslado para corrigir seu valor?
35. Quando as procurações ou escrituras são impressas mas são assinadas depois, como gerar o Selo?
36. Como fazer consulta de selos no GESEDISP?
37. Como retificar selos no GESEDISP?
38. Como excluir selos no GESEDISP?
39. Como emitir relatórios no GESEDISP?
40. Como monitorar os selos digitais no GESEDISP?
41. Como gerar o selo digital de autenticação digital (CENAD)?
42. Como gerar e efetuar o vínculo dos selos digitais de carta de sentença?
43. Como monitorar o status de envio dos vínculos no GESEDISP?
44. É possível lançar mais de um serviço dentro da geração de um selo digital?
45. É possível gerar selos do tipo XA ou XC pelo GESEDISP?
46. Quais informações posso usar na pesquisa de um selo digital no GESEDISP utilizando o filtro do ato?
47. Há algum prazo para gerar e enviar os vínculos dos selos digitais ao Tribunal de Justiça?
48. Ao receber a informação de vínculo inválido, é possível verificar o motivo da rejeição?
49. Se um selo híbrido precisa ser estornado, é possível enviá-lo novamente ao TJ com os dados corretos?
50. Como efetuar o vínculo de forma manual no sistema GESEDISP?
51. Emitir relatório de selos presentes no Tribunal de Justiça.

SIGNO

3

01. Veja como fazer a configuração do SIGNO
02. Veja como realizar o envio do SIGNO
03. Veja quais são os novos campos, essenciais para o SIGNO.

O mesmo ocorre das 8h30 as 12h

Atualizado em 01/04/2025

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