No ambiente dos cartórios extrajudiciais, a assinatura digital é mais do que uma comodidade tecnológica — é um pilar de segurança jurídica, validade legal e agilidade. Ela permite que atos sejam assinados, selados e arquivados eletronicamente com total integridade. Mas para que tudo funcione como esperado, é essencial garantir a compatibilidade entre os certificados digitais e os sistemas utilizados.

Seja no WNotas – Sistema de Gestão Notarial, WCRC3 – Sistema de Gestão do Registro Civil, GESEDISP – Sistema de Gestão de Selos Digitais ou outras soluções da Argon, a compatibilidade depende de uma série de fatores: atualizações do sistema operacional, dos drivers, dos próprios certificados e — principalmente — dos softwares cartorários que fazem a leitura e o processamento de atos e dados por meio da assinatura digital..

Neste artigo, mostramos o que observar nas atualizações para manter o uso dos certificados digitais fluindo com segurança, rapidez e conformidade.

O que são certificados digitais e por que eles são indispensáveis?

Certificados digitais são arquivos eletrônicos emitidos por Autoridades Certificadoras (ACs), que permitem validar identidades e assinar documentos com validade jurídica. No cartório, eles são usados para:

• Assinar atos eletrônicos com segurança;
  
  
• Emitir selos digitais;
  
  
• Enviar dados para órgãos oficiais;
  
  
• Garantir a autenticidade dos documentos gerados.
  
  
  

Os certificados mais comuns no setor extrajudicial são os tipos A1 e A3, sendo que o A3 é amplamente utilizado por exigências formais de segurança, já que requer dispositivos físicos como tokens USB ou cartões com chip.

Por que a compatibilidade é um ponto crítico?

Quando um certificado digital não é reconhecido ou não funciona corretamente, toda a operação pode ser prejudicada. Situações comuns incluem:

• Falha na assinatura de documentos;
  
  
• Erro ao tentar gerar selos digitais de atos no GESEDISP;
  
  
• Reconhecimento inválido do token pelo sistema;
  
  
• Instabilidade após atualização do Windows;
  
  
• Problemas ao acessar o sistema da Argon com o certificado conectado;
  
  
  

Esses problemas geralmente têm origem na falta de compatibilidade entre as versões dos softwares e dos dispositivos envolvidos.

O que observar nas atualizações para garantir compatibilidade

A compatibilidade entre certificados digitais e sistemas depende de vários elementos que devem estar alinhados e atualizados ao mesmo tempo. Veja o que deve ser monitorado:

1. Sistema operacional (Windows)

• Certifique-se de que o Windows esteja sempre atualizado, mas em versões compatíveis com os drivers do seu dispositivo de assinatura.
  
  
• Atualizações muito recentes do Windows podem desabilitar temporariamente o uso do certificado até que o driver seja ajustado.
  
  
• Evite usar versões desatualizadas ou fora de suporte, como o Windows 7, que não recebe mais correções de segurança nem suporte oficial.
  
  
  

2. Driver do leitor de cartão/token

• O leitor precisa de um driver específico que varia conforme o fabricante;
  
  
• Após atualizações do sistema ou substituições de equipamento, é comum que o Windows deixe de reconhecer o dispositivo — o que exige reinstalação ou atualização do driver;
  
  
• Use sempre drivers oficiais e atualizados, baixados do site do fabricante (ex: SafeNet, Athena, G&D).
  
  
  

3. Middleware de certificado (ex: SafeSign, CryptoAgent, Gemalto)

• O middleware é o software que “traduza” o certificado para que o sistema possa utilizá-lo;
  
  
• Versões desatualizadas desses programas são a principal causa de erro na assinatura digital;
  
  
• Ao atualizar o Windows ou os sistemas da Argon, verifique se há uma versão mais recente do middleware correspondente ao seu token ou cartão.
  
  
  

4. Sistemas cartorários (WNotas, WCRC3, Wfinanca, GESEDISP)

• Os sistemas da Argon são compatíveis com os certificados mais utilizados no mercado — desde que estejam atualizados e com os componentes corretamente instalados;
  
  
• Usar versões antigas de certificados digitais pode gerar incompatibilidades com os sistemas Argon;

• O GESEDISP, responsável pela selagem digital, precisa estar sempre na versão mais recente para garantir o reconhecimento e assinatura correta.
  
  
  

5. Navegadores e integração com a web

• Alguns certificados exigem extensões específicas para funcionar em navegadores (como Chrome, Edge, Firefox);
  
  
• Atualizações do navegador podem desabilitar plugins importantes para a leitura dos certificados;

• Quando os sistemas utilizam assinaturas via navegador, é essencial garantir a compatibilidade entre browser, extensão, middleware e certificado.
  
  
  

Boas práticas para manter a compatibilidade com certificados digitais

A seguir, listamos recomendações práticas que evitam os principais erros de compatibilidade e mantêm a assinatura digital funcionando com segurança:

• Mantenha o sistema operacional windows e os sistemas da Argon atualizados;
  
  
• Use tokens e leitores homologados pela ICP-Brasil;
  
  
• Atualize o middleware (SafeSign, Gemalto, etc.) sempre que mudar de máquina;
  
  
• Evite o uso de hubs USB sem alimentação própria — prefira portas USB diretas;
  
  
• Agende testes periódicos de assinatura para cada estação de trabalho;
  
  
• Capacite os usuários para identificar falhas comuns e relatar com clareza;
  
  
• Mantenha contato com o suporte técnico da Argon sempre que notar mudanças após uma atualização.
  
  
  

Sinais de alerta: quando investigar compatibilidade

Fique atento aos seguintes comportamentos:

• O sistema da Argon não reconhece o certificado mesmo com o token inserido;
  
  
• Erros de assinatura digital aparecem após uma atualização do Windows;
  
  
• O GESEDISP não funciona ao tentar gerar um selos digital um ato;
  
  
• O navegador solicita repetidamente permissões sem sucesso;
  
  
• A assinatura aparece inválida ao consultar o documento posteriormente.
  
  
  

Esses sintomas indicam possível incompatibilidade entre as versões de algum dos componentes envolvidos na cadeia da assinatura digital.

Exemplos práticos do impacto da incompatibilidade

Exemplo 1 – Falha de assinatura após atualização do Windows

Uma serventia atualizou todas as máquinas para o Windows 11. Após isso, o certificado digital A3 deixou de funcionar. A causa? O driver do leitor de cartão era incompatível com o novo sistema. A atualização do driver e do middleware resolveu o problema — mas o suporte só foi acionado após dois dias de paralisação parcial no setor.

Exemplo 2 – Selos digitais não gerados pelo GESEDISP

Em outro caso, o GESEDISP apresentava lentidão e falhas na assinatura. Descobriu-se que o middleware estava defasado e incompatível com a nova versão do certificado ICP-Brasil. Após a atualização, os selos voltaram a ser emitidos normalmente.

Exemplo 3 – Token não reconhecido em estações novas

Novas estações de trabalho foram instaladas com Windows atualizado e SSDs modernos. No entanto, os tokens dos escreventes não funcionavam. O motivo era simples: os drivers e middleware não haviam sido instalados. Bastou configurar corretamente os componentes para normalizar o uso.

Como a Argon apoia a compatibilidade digital

A Argon desenvolve sistemas com foco em estabilidade, segurança e conformidade técnica. Seus produtos — como WNotas, WCRC3, WFinanca, GESEDISP e Akioras — são testados e otimizados para funcionar com os certificados mais utilizados no Brasil.

Além disso, o suporte técnico da Argon:

• Orienta sobre configurações ideais por tipo de certificado;
  
  
• Auxilia na instalação correta de middleware e drivers;

• Informa sempre que houver atualizações que afetam a assinatura digital;
  
  
• Trabalha para garantir que sistemas e infraestrutura estejam alinhados.
  
  
  

O bom funcionamento da assinatura digital depende da compatibilidade entre hardware, software e usuário. A Argon cuida da tecnologia — e ajuda você a cuidar do resto.

Conclusão? Compatibilidade é prevenção

Garantir a compatibilidade dos certificados digitais não é uma ação pontual, mas uma rotina preventiva e estratégica. Com sistemas atualizados, estações bem configuradas e equipe preparada, o cartório mantém a fluidez no atendimento, a conformidade legal e a confiança nos atos eletrônicos.

Entre em contato com a Argon para garantir que os sistemas da sua serventia estejam prontos para operar com certificados digitais de forma segura, rápida e compatível com todas as exigências do setor extrajudicial.